కస్టమర్ రిలేషన్ షిప్ మేనేజ్మెంట్ (CRM) అనేది కంపెనీలు తమ కస్టమర్ బేస్లతో సంబంధాలను మరింతగా పెంచుకోవడం మరియు మెరుగుపరచడం ద్వారా అమ్మకాల వృద్ధిని పెంచడానికి కస్టమర్ పరస్పర చర్యలను రికార్డ్ చేయడానికి మరియు మూల్యాంకనం చేయడానికి ఉపయోగించే పద్ధతులు, వ్యూహాలు మరియు సాంకేతికతలను సూచిస్తుంది.
CRM
అకౌంటింగ్ & మార్కెటింగ్, బిజినెస్ & ఫైనాన్షియల్ అఫైర్స్, బిజినెస్ అండ్ ఎకనామిక్స్ జర్నల్, ది జర్నల్ ఆఫ్ ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్ అండ్ కామర్స్, గ్లోబల్ ఎకనామిక్స్, ఇంటర్నేషనల్ జర్నల్ ఆఫ్ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మార్కెటింగ్ అండ్ మేనేజ్మెంట్, ఇంటర్నేషనల్ జర్నల్ ఆఫ్ ఎలక్ట్రానిక్ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్, ఇంటర్నేషనల్ జర్నల్ ఆఫ్ బిజినెస్ మరియు సామాజిక శాస్త్రం